Quelles informations collectons-nous ?

Nous vous demandons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle et votre adresse e-mail pour vous inscrire à la newsletter. Lors d'un achat sur notre site, nous vous demandons également votre adresse de livraison et votre mode de paiement. Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation de notre site web afin de le développer et de l'améliorer, notamment par le biais d'enquêtes en ligne.

À quoi serviront les données ?

Vos données nous permettront, ainsi qu'à nos sous-traitants, d'exécuter votre commande, de vous informer des modifications importantes apportées aux fonctionnalités et, à des fins statistiques ou d'enquête, d'améliorer ce site web et les services que nous vous proposons. Nous pouvons également vous envoyer ponctuellement (par e-mail ou courrier) des informations sur nos produits et services, ainsi que des informations sur nos promotions et offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas être contacté à ces fins, nous vous proposons plusieurs moyens de nous informer de vos préférences marketing :

Tous les messages électroniques et les newsletters électroniques contiendront des informations sur la manière dont vous pouvez vous désabonner ; ou envoyez un e-mail à notre service client à team@comfyorthopedic.com en écrivant « se désabonner » dans l'objet. Lors de l'évaluation de votre demande de biens ou de services, nous pouvons utiliser vos informations à des fins de prévention et de détection de la fraude.

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application Shopify elle-même. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. Confidentialité mobile : nous proposons des expériences optimisées pour les appareils mobiles qui vous permettent de faire des achats en ligne, de vérifier la disponibilité des produits, de vous tenir informé(e) des événements en magasin ou de recevoir d'autres informations de notre part.

Toutes les informations personnelles que nous collectons via notre application mobile sont protégées par la présente Politique de confidentialité. Plugins de réseaux sociaux : Notre site Internet utilise des plug-ins de réseaux sociaux (« plug-ins ») de Facebook et Google pour établir une connexion avec les réseaux sociaux concernés. Dans certains cas, seules les données relatives à l'utilisation du navigateur sont transmises. Cependant, si vous utilisez activement des plug-ins (par exemple, dans votre profil Facebook), ces informations sont également transmises.

Voici une description des plug-ins que nous utilisons : Plug-ins Facebook. Notre site Internet utilise des plug-ins du réseau social Facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Ces plug-ins sont reconnaissables au logo Facebook, parfois accompagné de la mention « Facebook Social Plug-in ». Lorsque vous cliquez sur notre page web contenant un tel plug-in, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est ensuite transmis directement de Facebook à votre navigateur et intégré à notre page web. Grâce à cette connexion, Facebook reçoit les informations que vous avez consultées sur notre site web.

À cette fin, l'adresse Internet de la page web consultée (y compris votre adresse IP) est transmise à un serveur Facebook aux États-Unis et y est stockée. En règle générale, Facebook ne peut identifier des personnes à partir de l'adresse IP dynamique qui vous est généralement attribuée par votre fournisseur d'accès lorsque vous naviguez. Selon les déclarations publiques de Facebook, ces données ne sont ni traitées ultérieurement ni transmises à des tiers ; après trois mois, elles sont anonymisées, de sorte qu'il est impossible de les associer à une personne. Ceci ne s'applique toutefois pas si vous êtes connecté à Facebook au moment de votre visite sur notre site. Dans ce cas, Facebook peut associer votre visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations de votre navigateur seront directement transmises à Facebook et y seront stockées. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue des données collectées et leur traitement et utilisation par Facebook, ainsi que sur vos droits et mesures pour protéger vos données privées. Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données sur vos visites sur nos sites Web, assurez-vous de vous déconnecter de Facebook avant de visiter nos sites.

En acceptant notre politique de confidentialité et en continuant à utiliser notre site connecté à votre compte Facebook, vous autorisez notre site à vous proposer un abonnement optionnel aux mises à jour de Facebook Messenger lorsque vous ajoutez des produits à votre panier. Nous utilisons cette connexion pour vous envoyer des mises à jour sur les produits que vous avez éventuellement laissés dans votre panier via Facebook Messenger. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en nous contactant sur Facebook ou par e-mail à team@comfyorthopedic.com.

Quelles informations partageons-nous avec les autres ?

Nous pouvons être amenés à conclure des contrats avec d'autres entreprises pour la fourniture de certains services, notamment le traitement des cartes de crédit, l'expédition, la vérification des noms et adresses, la distribution des e-mails, les études de marché et la gestion des promotions. Nous fournissons à ces entreprises uniquement les informations dont elles ont besoin pour exécuter leurs services et travaillons en étroite collaboration avec elles pour garantir le respect et la protection de votre vie privée. Ces entreprises sont contractuellement interdites d'utiliser ces informations à leurs propres fins marketing ou de les partager avec quiconque autre que nous. Nous pouvons transmettre vos informations à notre entrepôt de retours, qui gère nos retours aux États-Unis, lequel les traitera conformément à la présente Politique de confidentialité, par exemple pour accepter les retours de produits achetés sur le site web. Cependant, nous ne transmettrons pas vos informations à d'autres entreprises ni à des tiers à des fins marketing, sauf si vous nous y avez autorisés.

Cookies

Un cookie est un petit fichier de données enregistré par votre navigateur web sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour suivre votre session d'achat en cours, vous permettre de finaliser votre commande à tout moment et personnaliser votre expérience en ligne. Si vous refusez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser ce site web. En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur).

Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site web, afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur). Liens vers des sites tiers : Notre site web peut inclure des liens vers d'autres sites Internet, contenus ou vidéos (liens intégrés ou directs) gérés par des tiers (les « sites liés »). Nous vous fournissons les sites liés uniquement pour votre commodité, et leur inclusion n'implique pas notre approbation de ces sites. Vous accédez aux sites liés à vos propres risques et, en y accédant, vous quittez notre site web. Les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, y compris de leurs politiques de confidentialité ou des technologies de suivi qu'ils peuvent utiliser.

Cette déclaration de confidentialité ne concerne que notre site web et aucun autre site web. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité applicable afin de déterminer comment elle traitera les informations personnelles vous concernant collectées.

Confidentialité des enfants sur notre site WebNotre site Web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans et nous ne collecterons pas sciemment d'informations auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'une personne a moins de 13 ans et nous a soumis des informations à quelque fin que ce soit sans consentement parental préalable vérifiable, nous supprimerons ses informations de nos fichiers.SécuritéNous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnellement identifiables qui nous sont transmises via notre site Web.

Pour protéger vos informations, notre site Web utilise Secure Sockets Layer (SSL).

Le protocole SSL crypte votre numéro de carte bancaire lors de sa transmission à notre processeur de paiement tiers. Nous ne conservons aucune information de carte bancaire sur nos serveurs. Pour vous assurer que votre connexion est sécurisée, vérifiez la barre d'état en bas de votre navigateur. Si vous voyez une clé intacte ou un cadenas fermé (selon votre navigateur), le protocole SSL est actif et vos informations sont sécurisées.

La plupart des navigateurs proposent également des alertes de sécurité supplémentaires. Cession d'actifs : Dans le cadre du développement de notre activité, nous pourrions être amenés à procéder à des transferts, tels que l'acquisition d'une autre société, la fusion avec une société existante ou la cession d'une partie de nos actifs. Lors de ces transferts, les informations clients font généralement partie des actifs transférés ou acquis par un tiers. Dans le cas peu probable où Comfyorthopedic ou la quasi-totalité de ses actifs seraient acquis ou feraient l'objet d'une procédure judiciaire, vous reconnaissez que de tels transferts pourraient avoir lieu et que vos informations personnelles pourront continuer à être utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Changements de politique

Cette politique remplace toutes les informations antérieures que nous avons pu vous communiquer concernant nos pratiques en matière d'information. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et d'appliquer toute modification aux informations précédemment collectées, dans la mesure permise par la loi. En cas de modification substantielle de cette politique ou de nos pratiques en matière d'information, nous vous en informerons en publiant les modifications sur notre site web.